Última actualización: 7 de febrero de 2026
En Intelia Automatizaciones, un servicio de The Phoenix Ascension Group Inc, empresa registrada en el estado de Florida, EE.UU., nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios y visitas nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Información proporcionada por ti
- Nombre completo y nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y WhatsApp
- Información de facturación y pago
- Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, WhatsApp o correo electrónico
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
Información de WhatsApp
- Mensajes enviados y recibidos a través de nuestros bots de WhatsApp
- Número de teléfono de WhatsApp
- Datos de interacción con el bot (consultas, citas, pedidos)
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de automatización de WhatsApp y diseño web
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta
- Comunicarnos contigo sobre tu servicio, actualizaciones y soporte técnico
- Personalizar y optimizar el rendimiento de tu bot de WhatsApp
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros servicios
3. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pago, alojamiento web, WhatsApp Business API)
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Intelia, nuestros clientes o el público
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
- Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
- Monitoreo regular de nuestros sistemas
- Respaldo periódico de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras sea necesario para:
- Proveer nuestros servicios activos
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos almacenada
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a Isaias@InteliaRD.com.
7. Cookies
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9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
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